您是否还在为保险理赔时间太长而烦恼？您是否还在为事故车维修质量不好而发愁？您是否还在为紧急突发情况没有救援而焦急？选择众诚汽车保险，让所有的担心都成为过去。
一、双百服务，双百满意：
1、服务内容：百分之百推荐4S店维修，百分之百要求使用原厂配件。
2、服务区域：全国（不包括港、澳、台地区）。
3、服务对象：所有众诚车险客户。
4、启动条件：承保车辆因发生保险事故受损，车主有推荐维修需求。
5、服务流程：
① 客户车辆发生保险事故，拨打服务热线4008-600-600现场报案；
② 座席代表立即安排查勘人员赶赴现场查勘；
③ 查勘人员根据客户需求推荐车辆到合作4S店定损维修；
④ 查勘人员要求合作4S店百分之百使用原厂配件对车辆进行维修。
二、小额案件，即时赔付：
1、服务内容：车险万元以下无人伤案件，资料齐全，即时赔付。
2、服务区域：全国（不包括港、澳、台地区）。
3、服务对象：所有众诚车险客户。
4、启动条件：客户提交完整无误的索赔材料。
5、服务流程：
① 客户提交索赔资料到我司理赔服务网点；
② 理赔人员审核索赔资料是否符合要求；
③ 理赔人员缮制结案，并提交财务人员支付赔款。
三、紧急救援服务：
1、 服务内容：
① 紧急送油服务：为投保车辆断油而无法行驶的客户提供送油服务，每次送油限10升（仅按照市场价收取油料购买成本，免收服务费）。
② 紧急接电服务：为投保车辆断电而无法行驶的客户提供免费接电服务。
③ 紧急换胎服务：为投保车辆轮胎破损而无法行驶且需要更换备胎的客户提供免费更换备胎服务（备胎由客户自己提供）。
2、服务区域：广东省各地级市中心城区100公里范围内。
3、服务对象：所有向众诚购买了交强险和商业险，并留有被保险人本人真实手机号码的客户。
4、服务期限：保单有效期限内，且起保时间在2011年12月31日之前（含2011年12月31日）。
5、服务次数：不限次数。
6、启动条件：客户拨打服务热线4008-600-600即可申请该项服务。
7、服务流程：
① 客户车辆发生上述情况，拨打服务热线4008-600-600申请紧急救援服务；
② 座席人员立即调度服务人员赶赴现场；
③ 服务人员在约定的时间内到达现场，并提供紧急救援服务。
注：
1、我司会根据客户提供的地点安排最近的服务人员实施救援, 预计平均到达救援现场的时间为：市区30分钟，市郊60分钟。但由于灾害天气、道路拥堵等因素可能造成救援到达时间延误，敬请谅解。
2、以上所有救援服务均为免费提供，但在救援服务过程中所产生的材料费、停车费等额外费用，以及非因我司服务人员操作错误所造成的车辆损失，需由客户本人承担。
3、救援服务仅限于12座以下家庭自用汽车和非营业客车。
4、不能提供服务的情况：
① 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用；
② 车辆用于从事违法犯罪活动；
③ 车辆在竞赛、检测、修理、养护期间；
④ 驾驶员饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品；
⑤ 高速公路、桥梁、隧道等相关部门禁止实施救援的区域，施工现场等因客观原因无法到达的区域，服务限定地区以外的区域，以及其他未列明但受限制的区域；
⑥ 未经被保险人同意或允许实施服务；
⑦ 其它无法预见的不可能提供服务的情况。
随着众诚车险服务网络的不断开拓和发展，我们的服务项目和服务内容将日益丰富和完善，我司在法律允许的范围内对上述内容可能会做出适当调整，敬请留意服务信息更新，或致电服务热线4008-600-600了解详情。
众诚汽车保险股份有限公司对上述所有服务拥有最终解释权和变更权
